酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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酒店不是一般的条件差,没风筒,叫前台拿个风筒还是破烂的,房间里灯非常暗,就几个小黄灯,还没厕所的亮,厕所热水不热,怎么洗,没有纸巾,就只有厕所里一卷卫生纸,隔音超级差,隔壁敲门声就感觉在敲自己门一样。订的时候觉得还好,到了酒店很失望。还那么贵,还没宾馆条件好,也敢叫酒店。。。。
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不知是消毒粉太多还是其他原因,我们几个人出行都有同一感觉就是躺上床就觉得痒
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价格便宜,交通方便很好!